Politica de Confidențialitate

Actualizat la data: 27 aprilie 2025

1. Introducere

ALCEMO TECH DESIGN S.R.L. ("noi", "nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web pozatablou.ro și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Utilizând site-ul nostru și serviciile noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate în mod direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod direct, cum ar fi:

Date de identificare: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon
Date de livrare: adresa de livrare, adresa de facturare
Date despre plată: metoda de plată (nu stocăm informații despre cardul de credit)
Conținut încărcat: fotografii sau fișiere încărcate pentru personalizarea produselor
Corespondență: mesajele pe care ni le trimiteți prin formulare de contact, e-mail sau telefon

2.2 Informații colectate automat

Când utilizați site-ul nostru, anumite informații sunt colectate automat, inclusiv:

Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, link-urile accesate
Date despre dispozitiv: tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului
Date de localizare: țara și orașul din care accesați site-ul
Adresa IP și informații despre conexiunea la internet
Cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii noastre de Cookie-uri

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru:

Procesarea și finalizarea comenzilor dumneavoastră
Gestionarea contului dumneavoastră
Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse, servicii și oferte
Îmbunătățirea și personalizarea experienței dumneavoastră pe site
Analizarea și înțelegerea modului în care este utilizat site-ul nostru
Detectarea, prevenirea și combaterea activităților frauduloase
Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract: Pentru a vă livra produsele și serviciile comandate
Interesul legitim: Pentru a îmbunătăți serviciile noastre, a asigura securitatea și a preveni frauda
Consimțământul dumneavoastră: Pentru comunicări de marketing și newsletter
Obligația legală: Pentru a respecta legislația în vigoare (ex. păstrarea facturilor)

5. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

Furnizori de servicii: Companii care ne oferă servicii, cum ar fi procesarea plăților, livrarea produselor, găzduirea site-ului
Parteneri de afaceri: Pentru a vă oferi anumite produse sau servicii
Autorități publice: Când suntem obligați legal sau pentru a proteja drepturile noastre

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii accidentale.

Totuși, nicio metodă de transmisie pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. De aceea, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare.

Pentru datele de marketing, păstrăm informațiile până când vă retrageți consimțământul sau solicitați ștergerea acestora.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt operator
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate la sfârșitul acestei politici.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, a analiza utilizarea site-ului și a personaliza conținutul și publicitatea.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

ALCEMO TECH DESIGN S.R.L.
CUI: 51289842
Adresa juridică: Jud. Iași, Sat Valea Lupului, Strada Zaharia Stancu Nr. 16, Ap. 2
Email: alcemoprint@gmail.com
Telefon: +40 774 425 851 (Luni - Vineri: 09:00 - 18:00)
IBAN: RO04 ING B000 0999 9171 9166 4
Bancă: ING BANK N.V.